Договор-Оферта

Договор – оферта
Публичный Договор-оферта об оказании услуг по настройке, сопровождению и ведению социальных сетей. 

Общие положенияп
1. Данный документ является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Яриковой Д.О. (ОГРНИП 325632700030300), действующего на основании свидетельства о государственной регистрации, ИНН 637605914382, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия Договора на оказание рекламных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2. Физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора Оферты.
3. Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы и Сайта, на котором размещаются информация о предоставляемых услугах, а также с приобретаемыми услугами, размещенными на сайте: https://парсинг-телеграм.рф
5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
6. Актуальный Договор-оферта всегда находится по адресу: https://парсинг-телеграм.рф

Термины и определения
1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Оферта – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор-оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному Договору. Опубликованный Договор-оферта в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами. В соответствии с Договором, слова Оферта, Договор-оферта и Договор являются равнозначными.
1.2 Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
1.3. Заказчик – получатель Услуг по настоящему Договору.
1.4. Услуга – предоставляемая на возмездной основе оказание услуг по настройке, сопровождению и ведению социальных сетей.
1.5. Социальные сети — программно-аппаратные комплексы, интерфейс которых размещен в сети Интернет, предназначенные для общения и обменом пользователями информации в сети Интернет.
1.6. Пользователь — посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
1.7. Аккаунт — учетная запись Заказчика в Социальной сети.
1.8. Аудитория — группа Пользователей, объединенных общими демографическими, географическими или иными качествами.
1.9. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной или письменной консультации и ответов на вопросы, возникающие в ходе оказания Услуг путем телефонных переговоров и/или перепиской в мессенджерах WhatsApp и Telegram.
1.10. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://парсинг-телеграм.рф
1.11. Рекламный аккаунт — учетная запись Заказчика или Исполнителя с данными о владельце, пользователях-партнерах, целевой аудитории и рекламных кампаниях.
1.12. Рекламный кабинет — инструмент для настройки и сопровождения социальных сетей, созданный и зарегистрированный на Заказчика в целях и на срок оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.

Предмет Договора-оферты
1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Услуг Заказчику.
2. В Услуги по настройке, сопровождению и ведению социальных сетей входит:
1). Определение портрета целевой аудитории, ее ключевых интересов;
2). Настройка целевой аудитории (таргет/реклама);
3). Парсинг – услуга по конкурентам;
4). Постинг (размещение постов по плану);
5). Привлечение новых подписчиков;
6). Мониторинг и аналитика;
7). Анализ данных и улучшение эффективности стратегии SMM;
8). Исследование рынка и конкурентов для постоянного улучшения стратегии SMM;
9). Оформление страниц;
10). Консультации по запросу Заказчика, но не более одного раза в неделю.
3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

Сроки оказания Услуг
1. Услуги по настоящему Договору оказываются в следующие сроки:
1.1. Настройка, сопровождение и ведение социальных сетей рассчитана на 30 календарных дней с даты оплаты.
2. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, сумма, полученная Исполнителем за оказание Услуг по настоящему Договору, возврату не подлежит.
3. В случае расторжения Договора по вине третьих лиц и причине, не зависящей от Заказчика и Исполнителя (блокировки Рекламного аккаунта, отсутствия доступа к сайтам рекламных сетей и т.д.), а также в случаях, указанных в п.8.8. Договора, Исполнитель не возвращает денежные средства Заказчику за услуги, которые были уже им выполнены.

Порядок оказания Услуг
1. Исполнитель проводит предварительное интервьюирование Заказчика и запрашивает необходимые материалы для настройки и ведения в социальных сетях.
2. На основании полученной информации и материалов от Заказчика, Исполнитель проводит подготовительные работы. 
3. По окончанию подготовительных работ, проводится основная работа по запуску продвижения профиля, отслеживание их эффективности и т.д. в соответствии с п.3.2 Договора
4. Все предоставляемые Заказчиком материалы должны соответствовать нормам и требованиям действующего законодательства РФ. Исполнитель оставляет за собой право отклонить любые предоставленные Заказчиком материалы, а также приостановить размещение материалов в случаях, если их размещение и/или содержание, и/или форма противоречат указанным выше требованиям, либо не соответствуют политике Социальной сети.

Права и обязанности сторон
1. Исполнитель обязуется:
1.1. Оказывать Услуги в соответствии с п.3.2 настоящего Договора.
1.2. По запросу Заказчика (при необходимости), не чаще чем один раз в неделю, предоставлять Обратную связь.
1.3. Приступить к оказанию Услуги в течение трех рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору.
1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
2. Исполнитель вправе:
2.1. Требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего оказания Услуги.
2.2. Не приступать к оказанию Услуг, а начатые Услуги приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязательств по Договору препятствует исполнению Договора.
2.3. Не предоставлять гарантию Заказчику на какое-либо конкретное количество звонков/обращений, поступаемых Заказчику от возможных покупателей. Ввиду того, что, обращаясь к опубликованному Рекламному объявлению Заказчика, покупатель принимает решение о звонке, основываясь на выгодности этого предложения для него. Исполнитель не может влиять на цену и качество продаваемого Заказчиком товара/услуги, а, следовательно, и на выгодность предложения Заказчика. 
2.4. Не предоставлять гарантию Заказчику на количество продаж, совершаемых возможным покупателем, привлеченным Исполнителем, в рамках работ, определенных в п.3.2 настоящего Договора. Так как количество продаж определяется профессиональным уровнем персонала Заказчика. Исполнитель не может влиять на профессиональный уровень персонала Заказчика, следовательно, и на количество продаж.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за возможные изменения поведения и реакции целевой аудитории (активности покупателей), выявленные в результате анализа данных методами автоматизированного сбора информации ("парсинга"). Под изменением поведения понимается любое изменение потребительских предпочтений, уровня интереса, реакций пользователей, произошедшее вследствие внешних факторов, независимых от деятельности Исполнителя. 
2.6. Самостоятельно определять состав персонала, обеспечивающего надлежащее оказание Услуги, при необходимости привлекать третьих лиц.
2.7. Исполнитель принимает обязательства качественно оказывать услуги по настройке и ведению рекламных кампаний, однако не несет ответственности и не предоставляет гарантий Заказчику, что использование парсинга или иных методов привлечения трафика приведет к привлечению живых покупателей товара/услуги в срок от одного до трех месяцев. Результат рекламных кампаний зависит от многих внешних факторов, включая конкурентную среду, специфику продукта, восприятие целевой аудитории и другие обстоятельства, неподконтрольные Исполнителю.
Результатом оказанной услуги является корректная настройка и запуск рекламной кампании, формирование отчетности по её результатам и предоставление рекомендаций по улучшению рекламной активности. Точный уровень продаж товаров или услуг не гарантируется Исполнителем и не подлежит компенсации в случае отсутствия желаемого эффекта.
2.8. Размещать результаты и показатели эффективности Рекламной кампании в публичном портфолио, сайте и социальных сетях, с указанием ссылки на проект Заказчика.
2.9. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу: https://парсинг-телеграм.рф, не менее чем за один день до их введения в действие.
2.10. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ “Об авторском праве”.
3. Заказчик обязуется:
3.1. Подготовить и передать Исполнителю материалы для работы, в качестве, озвученном Исполнителем.
3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: имя, контактный телефон.
3.3. Самостоятельно определять способы выполнения задания Заказчика.
4. Заказчик имеет право:
4.1. Проверять ход и качество работы, не вмешиваясь в его деятельность, не чаще одного раза в неделю.
4.2. Предоставлять Исполнителю рекомендации по оказанию Услуги, необходимые для повышения эффективности проекта.

Порядок оплаты
1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, определяется выбранным пакетом услуг и указывается на официальном сайте Исполнителя в разделе "Цена".
2. Для удобства Заказчиков Исполнитель предоставляет следующие способы оплаты услуг:
а). Оплата по ссылке или QR-коду, которые предоставляются Исполнителем в индивидуальном порядке.
б). Банковский перевод на указанный расчетный счет Исполнителя.
3. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг.
4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе оказания Услуг.
6. Затраты на Бюджет рекламной кампании в стоимость услуг Исполнителя не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно.
7. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению Отчетного периода, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения в мессенджер: @Darya_k_smm 

Ответственность
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
2. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за несоответствие информации, переданной Исполнителю, действующему законодательству РФ.
3. Заказчик предупрежден о том, что использование не принадлежащих ему зарегистрированных товарных знаков, логотипов, наименований, слоганов, изображений, фотографий является нарушением законодательства РФ. Заказчик обязуется не размещать эротические, националистические и другие материалы, запрещенные Российским законодательством и нарушающие нормы сетевого этикета. Исполнитель не несет ответственности за указанные выше нарушения.
4. Нарушения и их возможные последствия, найденные в рекламном материале, который был в письменном виде (в том числе и виде электронного письма, полученного с помощью интернет ресурсов, в т.ч. мессенджеры) одобрен к размещению в интернете Заказчиком, не влекут за собой ответственность Исполнителя.
5. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству доступа к информации Заказчика, связанных с качеством функционирования сетей Интернет – провайдеров, городской телефонной сети, с функционированием абонентского оборудования и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
6. Исполнитель не обеспечивает и не несет ответственности за сохранность и защиту информации Заказчика при использовании им сети Интернет. Исполнитель не дает никаких гарантий, явных или неявных на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, в том числе и упущенную выгоду, которые могут возникнуть вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых с использованием Услуг Исполнителя или Интернет, лежит на Заказчике.
7. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет.
8. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, возникшие в ходе оказания Услуг, которые могут возникнуть по причине изменений правил пользования Социальных сетей, и привести к блокировке Рекламного аккаунта Исполнителя.
9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо в мессенджер: @Darya_k_smm с указанием в строке Тема “Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
11. Принимая во внимание условия раздела 8 настоящего Договора, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении рекламы.